Stormersättning till 17 000 Elleviokunder

Den 27 december drog stormen Johannes in över Sverige. Skogsstyrelsen har bedömt att 10 miljoner kubikmeter skog fälldes under stormen, vilket orsakade skador på elnätsinfrastrukturen och strömavbrott för 40 000 av Ellevios kunder i Gävleborg och Dalarna. För vissa kunder kom strömmen tillbaka efter kortare tid, för andra sträckte sig strömavbrotten mer än två veckor.

– Första prioritet var att få tillbaka strömmen till kunderna så snabbt som möjligt. Nästa steg har varit att säkerställa att de som har rätt till avbrottsersättning får den utan onödiga dröjsmål, säger Anders Ekberg, chef för drift och underhåll på Ellevio. 

Cirka 17 000 av Ellevios kunder är berättigade till avbrottsersättning enligt ellagen. Ersättningen baseras på avbrottets längd och kundens elnätskostnad och uppgår till minst 12,5 procent av årskostnaden för elnätet eller minst 1 200 kronor för avbrott mellan 12 och 24 timmar. Vid avbrott över 300 timmar kan ersättningen bli upp till 300 procent av den årliga nätavgiften eller minst 15 600 kronor. Däremellan finns en trappa. 

–  Att vara utan el upp till 16 dygn är mycket påfrestande och när det dessutom sker mitt i vintern med många minusgrader och metervis med snö blir det än värre. Då ska man inte behöva vänta på sin kompensation, säger Anders Ekberg. 

Så betalas ersättningen ut 

• Hur mycket varje kund får beror på hur långt avbrott kunden har haft och vilken elnätskostnad kunden har. Minibeloppet för ett avbrott mellan 12–24 timmar är 12,5 procent av årsavgiften för elnätet, eller minst 1 200 kr. Sedan finns en trappa upp till över 300 timmar, då ersättningen blir 300 procent av årsavgiften för elnätet, eller minst 15 600 kronor.  

• Information om avbrottsersättning skickades ut under andra halvan av januari till berörda kunder. 

• Ersättningen kvittas som avdrag på kommande elnätsfakturor med start i vecka 6. 

• När första fakturan med avdrag mottagits kan kunden via Mina sidor på ellevio.se välja att få resterande belopp utbetalt i stället för fortsatt kvittning. 

• Avbrottsersättningen kvittas mot elnätsavgiften, som därmed kan bli noll. Energiskatt på den el som kunden har köpt från sitt elhandelsföretag kan däremot inte kvittas utan kommer att fortsätta faktureras. Det är elnätsföretaget som är ålagt att fakturera skatten och betala vidare in till staten. 

• Läs mer om avbrottsersättningar på ellevio.se

Film  

Missa inte den gripande filmen om arbetet bakom kulisserna under stormarna