Bli din egen elexpert med Ellevios app

Ladda ner vår app – elexperten som lär dig allt om din elanvändning direkt i fickan.

Flera smarta funktioner för att hålla koll

Överblick över din elanvändning
• Se när du använder som mest el
• Följ din energianvändning
• Koll på när spotpriset är som lägst
Analysera in i minsta detalj
• Jämför dag för dag, månad för månad, år för år
• Förutspår din elanvändning och elnätskostnad
Håll koll på din elnätskostnad
• Sammanställning månad för månad
• Se effekten av din egen energiomställning i kronor
• Betala direkt eller schemalägg din betalning enkelt i appen
Senaste nytt och våra bästa tips
• Energirådgivning direkt i appen
• Inspirerande råd om hur du tar nästa steg i energiomställningen
• Insikt om vad som händer just nu

Du loggar in i appen med BankID. Personnumret på elnätsavtalet måste stämma överens med personnumret som är kopplat till ditt BankID.

Så gör du

Logga in i appen med ditt BankID.
Om du har BankID på en annan enhet väljer du "BankID på annan enhet" vid inloggning. Scanna QR-koden med BankID på den enhet du har den installerad och signera inloggningen.

Bra att veta

Om det inte är du som står på elnätsavtalet behöver personen som står på avtalet först ha använt tjänsten Familjedelning för att du ska kunna logga in.
Om du inte har BankID kan du istället använda Mina sidor på webben. Där kan du skapa ett konto och logga in med användarnamn och lösenord.

Om någon annan än personen som står på elnätsavtalet vill använda appen kan du använda funktionen Familjedelning för att ge personen åtkomst.

Så gör du

Logga in i appen med ditt BankID.
Gå till fliken Mer.
Bjud in personen via Familjedelning. Du behöver ha personens namn, e-postadress och personnummer.

Bra att veta

Personen du bjuder in får åtkomst till hela ditt elnätsavtal och alla anläggningar du har.
Om du inte står på elnätsavtalet: be personen som står på elnätsavtalet att använda funktionen Familjedelning.
När du blivit inbjuden får du ett mejl från Ellevio.
Ladda ner appen och logga in med ditt eget BankID.

Ja, det kan du göra. Personen som står på elnätsavtalet måste använda funktionen Familjedelning.

Så gör du

Bra att veta

Om du har avtal för flera anläggningar kan du växla mellan dem direkt i appen.

Så gör du

Logga in i appen med ditt BankID.
I hemvyn finns en rullgardinsmeny högst upp till vänster.
Tryck på menyn för att se de anläggningar som är kopplade till ditt personnummer.
Välj den anläggning du vill visa.

Bra att veta

Du kan bara se anläggningar där du står på elnätsavtalet.
Om du inte ser alla dina anläggningar, kontrollera att de är registrerade på samma personnummer som du loggar in med.
Om elnätsavtalet är registrerat på en annan person behöver den personen använda funktionen Familjedelning för att du ska kunna se avtalet i appen.

I appen ser du de elnätsavtal som är registrerade på samma personnummer som du loggar in med.

Så gör du

Logga in i appen med ditt BankID.
Kontrollera att du loggar in med samma personnummer som avtalet är registrerat på.

Bra att veta

Om elnätsavtalet är registrerat på en annan person behöver den personen använda funktionen Familjedelning för att du ska kunna se avtalet i appen.
Familjedelning finns under fliken Mer i appen.

Du väljer själv vilka notiser du får i appen och kan när som helst ändra dina inställningar.

Så gör du

Du raderar ditt användarkonto själv direkt i appen.

Så gör du

Bra att veta

Ditt elnätsavtal påverkas inte när du raderar ditt användarkonto.
Om du loggar in i appen igen skapas ett nytt användarkonto automatiskt.
Om du redan har avinstallerat appen kan du skicka ett mejl till radera_app-konto@ellevio.se. Ange namn, kundnummer och att du vill få ditt användarkonto raderat.
Ditt konto raderas inom några dagar.

Du installerar realtidsmätaren själv i Ellevios app.

Så gör du

Bra att veta

Det kan ta upp till 24 timmar innan det lokala kundgränssnittet är aktivt. Aktivera därför funktionen i god tid före installationen av realtidsmätaren.
Läs mer om installationen på vår webbplats