Du får avbrottsersättning om du haft ett sammanhängande strömavbrott som varat längre än tolv timmar och som beror på fel i vårt elnät.

Så gör du

• Läs mer om avbrottsersättning
• Tycker du att du borde ha fått ersättning men inte har det? Kontakta vår kundservice.

Bra att veta

• Du behöver inte ansöka om ersättning – vi registrerar den automatiskt.
• Vi betalar normalt ut ersättningen inom tre till sex månader genom avdrag på din faktura.
• Avbrottsersättning är en lagstadgad kompensation som alla elnätsföretag betalar ut till kunder som har rätt till ersättning.