Ellevio kundservice

Vad är Familjedelning?

Uppdaterad:

Om du vill att någon annan än den som står på elnätsavtalet ska kunna logga in i appen, för att till exempel kunna se elanvändningen, kan du använda dig av det vi kallar Familjedelning. Funktionen finns i appen med version 1.3.2 eller senare, du hittar den under "Mitt hem" och "Kunduppgifter". 

Klicka på "Lägg till familjemedlem" och fyll i uppgifterna, du behöver ha tillgång till personens namn, e-postadress och personnummer. Personen du lagt till får ett mejl från oss på Ellevio med länk till AppStore och Google Play för nedladdning av appen. 

Notera att personen behöver ha tillgång till BankID på samma enhet som appen används för att kunna logga in. 

Funktionen Familjedelning finns bara i appen, denna funktion finns inte på Mina sidor.

Fler frågor och svar om logga in

Hur raderar jag mitt användarkonto i appen? Vilka versioner stödjer appen? Var hittar jag temperaturjämförelse? Jag får notiser som jag inte vill ha, hur gör jag? Jag har flera anläggningar, hur ser jag dem i appen?

Hittar du inte vad du söker?

Kontakta oss här

Hjälpte den här sidan dig?