Hur lång är handläggningstiden?

Det kan variera beroende på hur komplex skadan är, om vi fått tillräckliga uppgifter från dig som kund och hur många ärenden vi hanterar vid tillfället, till exempel om det varit en storm.

För närvarande har vi längre väntetid än vanligt. När du skickat in din skadeanmälan påbörjar vi hanteringen av ditt ärende inom 1-2 månader. Vi kontaktar dig via e-post (i första hand) eller via telefon när utredningen av ditt ärende påbörjas.

När vi hanterat ditt ärende skickas beslut till dig via e-post eller per post.