När du flyttar säger du upp ditt nuvarande elnätsavtal. Om den nya adressen ligger i Ellevios nätområde tecknar du samtidigt ett nytt elnätsavtal via vår digitala tjänst.

Så gör du

• Privatperson: logga in med BankID och teckna ett nytt elnätsavtal för din nya adress och säg upp ditt nuvarande avtal.
• Saknar du BankID: kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
• Företagskund: kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

Bra att veta

• Uppsägningstiden för privatpersoner är 5 dagar.
• Uppsägningstiden för företagskunder varierar beroende på abonnemangstyp.
• När avtal har tecknats eller sagts upp skickar vi en bekräftelse via e-post, Kivra eller post. Kontrollera att uppgifter som anläggning, adress och datum stämmer och kontakta oss om något behöver ändras.
• Du behöver också teckna ett elavtal för din elanvändning. Jämför elavtal på Elpriskollen. Väljer du ingen elleverantör får du ett anvisningsavtal från GodEl.
• Flyttar du till ett hus med egen elproduktion (till exempel solpaneler) behöver du två elnätsavtal hos Ellevio: ett för elanvändning och ett för elproduktion. Båda avtalen tecknas i vår digitala tjänst samtidigt.
• Du behöver också teckna ett avtal med ett elhandelsföretag som köper den el du producerar.
• Om du inte väljer ett elhandelsföretag för din produktion är det ditt elhandelsföretag du köper din el av som tar emot din överskottsel och betalar ersättning för den.

Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice