Ellevio kundservice

Vad gör jag om till exempel min värmepump inte startar efter mätarbytet?

Uppdaterad:

Ellevio har satt upp tydliga rutiner som våra tekniker följer för att göra elmätarbytet så tryggt och smidigt som möjligt för dig. I samband med mätarbytet uppstår ett strömavbrott, då vi behöver bryta elen under en kort stund. Skulle du märka att något inte fungerar efter elmätarbytet så rekommenderar vi följande: 

  • Börja med att starta om produkten om det är möjligt
  • Kontrollera dina säkringar och jordfelsbrytare. Om en säkring gått, byt/återställ säkringen och jordfelsbrytaren
  • Stäng av och på strömmen i din bostad genom att använda huvudströmbrytaren eller brytaren på elmätaren
  • Kontakta leverantören/tillverkaren/återförsäljaren av produkten för att få hjälp att felsöka vidare

Fler frågor och svar om elmätare & säkringar

Min mätplats har asbest, vad behöver jag göra? Varför har ni skickat brev till mig och inte till fastighetsägaren? Min anläggning klassas som farlig, vad behöver jag göra? Min anläggning har brister, vad behöver jag göra? Vad händer om ni inte kan byta elmätaren när ni är hos mig?

Hittar du inte vad du söker?

Kontakta oss här

Hjälpte den här sidan dig?