Varför ser jag inte alla mina avtal i appen?

I appen ser du de elnätsavtal som är registrerade på samma personnummer som du loggar in med.

Så gör du

  • Logga in i appen med ditt BankID.
  • Kontrollera att du loggar in med samma personnummer som avtalet är registrerat på.

Bra att veta

  • Om elnätsavtalet är registrerat på en annan person behöver den personen använda funktionen Familjedelning för att du ska kunna se avtalet i appen.
  • Familjedelning finns under fliken Mer i appen.