Normalt påbörjar vi utredningen av din skadeanmälan inom 1-2 månader efter att vi tagit emot den.

Bra att veta

• Handläggningstiden kan variera beroende på hur komplex skadan är, om vi fått tillräckliga uppgifter och hur många ärenden vi hanterar.
• Hur lång tid det tar att fatta beslut varierar från ärende till ärende.
• Varje ärende utreds individuellt utifrån de omständigheter som gäller för den aktuella skadan.
• Vi kontaktar dig via e-post i första hand, eller via telefon, när utredningen av ditt ärende påbörjas.
• När utredningen är klar skickar vi beslutet till dig via e-post eller post.