Börja med att logga in på Mina sidor där du hittar dina fakturor. Vanliga orsaker till utebliven faktura är ändrad fakturaadress eller mejladress, eller att fakturan skickats till Kivra.

Så gör du

• Privatkund: Logga in på Mina sidor. Under ”Fakturor” ser du dina fakturor och ditt fakturasätt.
• Företagskund: Logga in på Mina sidor för att se era fakturor. Vill ni ändra fakturasätt eller fakturaadress, kontakta vår kundservice så hjälper vi er.

Bra att veta

• Har du Kivra och får vår faktura med post skickas den istället till Kivra.
• Informera oss alltid om du byter fakturaadress eller mejladress.
• I undantagsfall kan tekniska problem orsaka förseningar i fakturautskicken.

Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice