Som privatperson säger du upp ditt elnätsavtal i vår digitala tjänst. Uppsägningstiden är 5 dagar.

Så gör du

• Privatperson: logga in med BankID och säg upp elnätsavtalet.
• Saknar du BankID: kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
• Företagskund: kontakta vår kundservice så hjälper vi dig. Uppsägningstiden beror på abonnemangstyp.

Bra att veta

• Välj slutdatum till sista dagen du behöver el, så att du inte blir strömlös.
• Vi informerar ditt elhandelsföretag när elnätsavtalet avslutas.
• Slutfakturan från Ellevio skickas normalt månaden efter avslutsdatumet.
• Kontakta ditt elhandelsföretag för att säkerställa att slutfakturan från dem skickas till rätt adress.
• När avtalet är uppsagt skickar vi en bekräftelse via e-post, Kivra eller post. Kontrollera att uppgifter som anläggning, adress och avslutsdatumstämmer och kontakta oss om något behöver ändras.

Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice