Du har fått brevet eftersom vi har fått information om att ett byte av elhandelsföretag har beställts för din anläggning. Som elnätsföretag är vi skyldiga att informera dig när ett leverantörsbyte registreras.

Så går ett leverantörsbyte till

• Du tecknar ett avtal med ett nytt elhandelsföretag.
• Elhandelsföretaget skickar information om bytet till oss.
• När bytet registreras skickar vi ett brev till dig som bekräftar att ett leverantörsbyte har beställts.

Bra att veta

• Ett leverantörsbyte kan registreras när du tecknar ett nytt avtal, lämnar en muntlig eller skriftlig fullmakt eller godkänner ett byte med BankID.
• Om ett leverantörsbyte har skett utan ditt medgivande ska du kontakta det elhandelsföretag som bytet har skett till. Vi på Ellevio kan inte ändra eller säga upp elhandelsavtal.

Behöver du hjälp?
Du kan vända dig till Konsumenternas Energimarknadsbyrå för rådgivning och information.