Ellevio kundservice

Jag har problem med att logga in på Energikonto, vad gör jag?

Uppdaterad:

Börja med att kontrollera att du har skrivit rätt användarnamn (e-postadress) och lösenord. Om du är osäker kan du använda funktionen "Glömt lösenord". Vi rekommenderar att du använder webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari.

Om problemet kvarstår kan du göra en felanmälan hos vår kundservice, det gör du enklast via vårt kontaktformulär. Beskriv ditt problem så tydligt som möjligt och ange ditt kundnummer, användarnamn (e-postadress), vilken webbläsare du använder, tidpunkt då felet inträffade samt om du fått ett felmeddelande. Skicka gärna med bilder. 

Fler frågor och svar om logga in

Kan vi ha fler kundnummer för samma användare? Hur ser vi elanvändning för flera anläggningar? Vem kan använda sig av Energikonto? Vi har flera anläggningar, hur ser jag dem på Energikonto? Jag kan inte skapa ett konto på Energikonto, vad ska jag göra?

Hittar ni inte vad ni söker?

Kontakta oss här

Hjälpte den här sidan dig?