Ellevio kundservice
Vad kan vi hjälpa dig med?
Kommer effektabonnemanget påverkas?
Uppdaterad:
Nej, abonnemanget kommer inte förändras av förändringen och övergången till kvartsvärden. Däremot kommer du att kunna se kvartsvärden när du loggar in på Mina sidor, Energikonto eller i appen.
Om du som privatkund har ett abonnemang där du betalar utifrån timmedeleffekt kommer vi fortsatt att beräkna effektavgiften utifrån snittet av dina tre högsta effekttoppar baserat på timme precis som tidigare, dvs snittet av dina tre högsta effekttoppar under en månad. Däremot kommer även du att kunna se kvartsvärden när du loggar in på Mina sidor eller i appen efter 1 november 2023.
Fler frågor och svar om elanvändning
Hittar ni inte vad ni söker?
Kontakta oss här