Jag har betalt fakturan dubbelt, hur får jag tillbaka pengarna?

Om du har betalt din faktura dubbelt så läggs beloppet automatiskt som en förskottsbetalning mot dina kommande fakturor. Om det innestående beloppet är högre än summan på nästkommande faktura kommer dina följande fakturor fortsätta att dras av tills du uppnår det belopp som du har tillgodo.

Om du istället önskar utbetalning av ditt tillgodobelopp kan du logga in på Mina sidor och begära utbetalning, observera att du måste vara inloggad med BankID för att kunna ange dina kontouppgifter. Om du inte har tillgång till BankID ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig att registrera dina kontouppgifter så att vi kan göra en utbetalning.