Autogiro

 Autogiro - ett enkelt och tryggt sätt att betala dina räkningar varje gång.

Vanliga frågor och svar:

Hur vet jag att Ellevio registrerat min anmälan och att fakturan kommer dras via autogiro?

På din internetbank kan du se status för de mottagare du anmält autogiro för. När du precis har anmält är status "Anmälan under behandling". När anmälan har godkänts är status "Godkänd" och din nästa faktura kommer att dras via autogiro. Eftersom vi precis byter faktureringssystem tar det lite längre tid och du kan ännu inte se någon ändrad status, det dröjer ca en vecka till.

Du kan även se på din nästa faktura om det står ”betalas via autogiro”. Om det inte gör det behöver fakturan betalas manuellt.

Fler frågor och svar autogiro hittar du här.

Har du fått ett brev om att du inte kommer att få en faktura i april och önskar få det - läs mer här.

Anmäl dig för autogiro

Det snabbaste, enklaste och säkraste sättet att teckna autogiro är att göra det direkt via din internetbank. För att spara på miljön rekommenderar vi att du väljer att få din faktura via e-post istället för på papper.

Gör så här:

1. Logga in på din internetbank och sök efter Autogiro under Betala, Tjänster eller motsvarande.
2. Välj Lägg till företag, Teckna nytt autogiro eller motsvarande.
3. Ange mottagare Ellevio AB (publ) alternativt bankgiro 5552–2635.
   Du behöver därefter fylla i tre fält:
   1. Det bankkonto du vill att pengarna ska dras ifrån.
   2. Ditt kundnummer (här kan rubriken vara Kundnummer, Betalnummer eller liknande). Kundnumret hittar du enklast på din faktura eller på Mina sidor.
   3. Din e-postadress, för att få din faktura till din e-postadress i stället för i brevlådan.
4. Markera att du godkänner villkoren och klicka Godkänn/Utför eller liknande.

Du kan också ladda ner autogiroansökan, och skicka kostnadsfritt till oss.

Att tänka på:

• Det skickas ingen separat bekräftelse om att autogiro startat. Om det på din nästa faktura står "Att betala, dras via autogiro den (datum)", så är autogiro aktiverat.
• Har du fått din faktura som tidigare, till exempel via posten, och den innehåller ett inbetalningskort betyder det att din autogiroansökan inte har registrerats ännu. Betala fakturan som vanligt och till nästa betalningstillfälle bör ditt autogiro vara aktivt.

Om du har några frågor eller vill ändra ditt sätt att betala dina fakturor från Ellevio är du välkommen att ringa oss på 0771-53 53 00. Du kan även ändra via din bank eller internetbank.