Ändra elnätsavtal – flytta avtalet till sambo, partner eller familjemedlem

Om någon annan ska ta över ditt elnätsavtal, till exempel din sambo eller ett barn, går det snabbt att ordna digitalt via vårt verktyg på webben. Den nya personen tecknar bara ett nytt avtal – då sägs det gamla upp automatiskt. Du slipper ringa, fylla i papper eller riskera dubbla avtal.

Lyssna

Vad menar vi med elnätsavtal?

Många söker på elavtal när de egentligen menar elnätsavtal.
Elnätsavtalet är det avtal du har med Ellevio för att få el till din bostad.
Elhandelsavtalet tecknar du med det bolag du köper el från.

När behöver du ändra elnätsavtalet?

Du behöver ändra avtalet om någon annan ska stå som kund på samma adress, till exempel:

Du och din sambo flyttar ihop och vill att avtalet ska stå i hens namn.
En familjemedlem tar över bostaden.
Ett dödsbo ska avslutas och någon annan ska ta över anslutningen.

Så här gör du steg för steg

Gå till vårt digitala formulär på webben.
Den som ska stå på avtalet går in och väljer “Teckna avtal” och fyller i alla uppgifter.
Sedan är allt klart! Eftersom det gamla avtalet sägs upp automatiskt behöver personen som står på avtalet idag inte göra någonting. Du slipper skicka in papper, ringa kundservice eller riskera dubbla fakturor.

Smidigt – allt sker automatiskt

Det digitala verktyget känner av när ett nytt avtal tecknas på samma adress. Det gör att du inte behöver avsluta ditt avtal själv – allt sker automatiskt.

Vanliga frågor och svar

Den som bor kvar i bostaden behöver teckna ett nytt elnätsavtal på adressen om hen inte redan står på det befintliga avtalet. Elnätsavtalet tecknas enklast via vår digitala tjänst, på denna sida hittar du all information du behöver för att teckna avtal.
I samband med att ett nytt elnätsavtal tecknas sägs det tidigare elnätsavtalet upp automatiskt.
Nej, elnätsavtal kan inte flyttas med eller överlåtas, detta då avtalet tecknas på unika anläggnings-id. Ska du flytta ut behöver du säga upp ditt elnätsavtal och teckna ett nytt avtal för din nya bostad eller lokal.
På denna sida hittar du all information du behöver för att teckna och säga upp avtal. För att använda vår digitala tjänst behöver du BankID. Om du som privatperson inte har BankID, eller om du är företagskund, ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig med avtalet.
Om du inte säger upp ditt elnätsavtal och ingen ny kund tecknar elnätsavtal på adressen, är du fortfarande betalningsansvarig och kommer att få fakturor från oss. Det är därför viktigt att du anmäler att du flyttar ut.
Som privatkund har du fem dagars uppsägningstid från den dagen vi tar emot din anmälan. Säg upp ditt elnätsavtal
Företagskunder ringer till vår kundservice på telefon 0771-53 53 00 för att säga upp elnätsavtalet. Uppsägningstiden för företag kan variera.

Om en anhörig ska bo kvar i bostaden, exempelvis den avlidnes maka eller make, behöver elnätsavtalet som den avlidne har haft sägas upp och ett nytt elnätsavtal tecknas.
Ett nytt elnätsavtal kan tecknas vid valfri tidpunkt men senast i samband med att dödsboet skiftas eller avslutas.
Kontakta vår kundservice via telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig att teckna ett nytt avtal och avsluta det tidigare avtalet.
Om du har adressändrat hos Skatteverket eller via Adressändring så ändras inte din fakturaadress automatiskt. Därför behöver du som privatkund logga in på Mina sidor och ändra fakturaadress, alternativt kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig att ändra fakturaadressen.
Som företagskund ändrar ni er fakturaadress genom att kontakta vår kundservice, antingen via vårt kontaktformulär eller via telefon 0771-53 53 00.
Nej elnätsavtal kan inte överlåtas och det är inte möjligt att byta namn på ett elnätsavtal. Om avtalet ska stå på någon annan måste avtalet sägas upp och ett nytt avtal tecknas för den nya kunden. På denna sida hittar du all information du behöver för att både teckna och säga upp avtal.
För att använda vår digitala tjänst behöver du ha BankID. Om du som privatperson inte har BankID, eller om du är företagskund, ber vi dig kontakta vår kundservice via telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig med avtalet. Enklast är om den person som ska stå på elnätsavtalet kontaktar oss, ditt avtal blir automatiskt avslutat när ett nytt elnätsavtal tecknas.
Uppsägningstiden för privatpersoner är 5 dagar, uppsägningstiden för företagskunder kan variera beroende på avtal.
Ja, det räcker inte att med att bara ändra din folkbokföringsadress hos Skatteverket och/eller göra en flyttanmälan hos Adressändring. Du behöver även kontakta oss för att säga upp ditt gamla elnätsavtal och teckna ett nytt avtal om Ellevio äger elnätet på den adress dit du flyttar.
På denna sida hittar du all information du behöver för att teckna och säga upp avtal. För att använda vår digitala tjänst behöver du BankID. Har du inte BankID ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig med avtalet.
För att du ska kunna teckna ett elnätsavtal åt någon annan än dig själv krävs det att du har en fullmakt från den personen. Du måste skicka in fullmakten till oss innan du kan teckna avtalet, antingen via e-post eller post. För att skicka in fullmakten via e-post mejlar du till kundservice@ellevio.se, bifoga fullmakten i mejlet och ange alla uppgifter som krävs för att teckna elnätsavtalet.
Om du vill posta in fullmakten gör du det till: Ellevio AB, Hantverkargatan 4, 781 71 Borlänge
Använd gärna vår fullmaktsmall, skriv ut den och fyll i samt signera. Skanna in fullmakten och skicka in den via e-post eller posta den i ett kuvert till oss. Om du använder vår fullmaktsmall så är det den person som är kund hos oss som fyller i sina uppgifter under Fullmaktsgivare.
Ja du kan ha flera elnätsavtal, till exempel behöver du var sitt avtal för din bostad och för fritidshuset. På denna sida hittar du all information du behöver för att teckna avtal.
För att använda vår digitala tjänst för att teckna avtal behöver du BankID. Har du inte BankID ber vi dig kontakta vår kundservice via telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig med avtalet.

Information från Ellevio AB,

sidan uppdaterad 11 november 2025