Flytta – så ordnar du elnätsavtalet snabbt och enkelt
När du flyttar behöver du ett elnätsavtal på den nya adressen och säga upp avtalet på den gamla. Allt det kan du göra direkt med vår digitala flytthjälp. Det går snabbt, enkelt och utan att ringa kundservice.
Du behöver anmäla flytten
Elnätsavtalet kopplar din bostad till elnätet. Eftersom varje bostad har sitt eget avtal behöver du göra en flyttanmälan när du flyttar in eller ut, så att elen står på rätt person.
Du kan inte ta med ditt gamla elnätsavtal – du behöver teckna ett nytt för den nya adressen.
Anmäl flytten digitalt
- Gå till vår digitala flyttanmälan.
- Logga in genom att identifiera dig med BankID.
- Välj vad du vill göra: Teckna ett nytt- eller säga upp elnätsavtal. Om du både flyttar ut och och in inom Ellevios elnätsområde – börja med att säga upp ditt elnätsavtal och teckna därefter nytt.
- Kontrollera att kontakt‑ och adressuppgifter stämmer.
- Fyll i adress och datum för flytt.
- Välj fakturametod; e‑faktura, e‑post eller Kivra.
- Gå igenom uppgifterna och skicka in anmälan.
Klart! Du får en bekräftelse direkt. Nu kan du även välja ett elhandelsbolag. Det är inget krav, du får automatiskt ett elhandelsavtal med GodEl.
Vanliga frågor och svar
-
Ja, du kan ha flera elnätsavtal, till exempel ett för din bostad och ett för fritidshuset.
Så gör du
- Teckna avtal i vår digitala tjänst. Du behöver BankID.
- Saknar du BankID? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig med avtalet.
Bra att veta
- Varje anläggning behöver ett eget elnätsavtal.
Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice
-
Ring vår kundservice på 0771-53 53 00 för att teckna eller säga upp elnätsavtal om du har skyddade personuppgifter.
Så gör du
- Använd inte vår webbplats för att göra detta.
- Ring oss så hjälper vi dig att hantera avtalet tryggt och säkert.
- När du kontaktar oss ser vi till att dina uppgifter – personnummer, adress och kontaktinformation – inte blir synliga i våra system.
-
Du kan teckna ett elnätsavtal åt någon annan om du skickar in en fullmakt till oss i förväg.
Så gör du
- Använd gärna vår fullmaktsmall. Skriv ut, fyll i, skanna och skicka via e-post – eller posta den till oss.
- Skicka via e-post: mejla fullmakten till kundservice@ellevio.se och ange alla uppgifter som krävs för att teckna elnätsavtalet.
- Skicka med post: Ellevio AB, Hantverksgatan 4, 781 71 Borlänge.
Bra att veta
- Vi kan teckna avtalet först när vi har fått fullmakten.
Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice
Information från Ellevio AB,
sidan uppdaterad 29 april 2026