Adressändring – så ordnar du elnätsavtalet när du byter adress

Vill du göra en adressändring behöver elnätsavtalet uppdateras för att kopplas till rätt adress. Det gör du genom att säga upp avtalet på den gamla adressen och teckna ett nytt på den nya adressen. Det gör du snabbt och enkelt med vår digitala flytthjälp.

En man bär en liten flicka på väg till bilen

Du behöver anmäla adressändringen

Elnätsavtalet kopplar din bostad till elnätet. Eftersom varje bostad har sitt eget avtal behöver du anmäla adressändringen när du flyttar. Du kan inte ändra adressen i ett befintligt avtal. En adressändring innebär alltså att du först säger upp avtalet på den gamla adressen- och sedan tecknar ett nytt på den nya.

Tänk på!
Om både den gamla och nya adressen ligger inom Ellevios nätområde kan du enkelt både säga upp- och teckna ett nytt elnätsavtal direkt hos oss. Men om adressen du flyttar till tillhör en annan nätägare ska du säga upp avtalet hos oss och därefter teckna ett nytt avtal med den nätägare som gäller för din nya adress.

Så gör du adressändringen

  1. Gå till vår onlinetjänst.
  2. Logga in genom att identifiera dig med Bank‑ID.
  3. Välj vad du vill göra: teckna- eller säga upp ditt elnätsavtal. Om du både flyttar in och ut – börja med att säga upp avtalet och teckna därefter nytt.
  4. Kontrollera att kontakt‑ och adressuppgifter stämmer.
  5. Fyll i adress och startdatum.
  6. Välj fakturametod; e‑faktura, e‑post eller Kivra.
  7. Bekräfta och skicka in.

Klart! Du får en bekräftelse direkt. När du tecknat ett nytt avtal kan du även välja ett elhandelsbolag. Det är inget krav, du får automatiskt ett elhandelsavtal med GodEl.

Vanliga frågor och svar

  • Du kan teckna ett elnätsavtal åt någon annan om du skickar in en fullmakt till oss i förväg.

    Så gör du

    • Använd gärna vår fullmaktsmall. Skriv ut, fyll i, skanna och skicka via e-post – eller posta den till oss.
    • Skicka via e-post: mejla fullmakten till kundservice@ellevio.se och ange alla uppgifter som krävs för att teckna elnätsavtalet.
    • Skicka med post: Ellevio AB, Hantverksgatan 4, 781 71 Borlänge.

    Bra att veta

    • Vi kan teckna avtalet först när vi har fått fullmakten.

    Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice

  • Din fakturaadress ändras inte automatiskt när du gör en adressändring. Du behöver själv ändra fakturaadressen på Mina sidor.

    Så gör du

    • Logga in på Mina sidor och ändra din fakturaadress.
    • Kan du inte logga in på Mina sidor? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
    • Är du företagskund? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

    Bra att veta

    • Adressändring via Skatteverket eller Svensk Adressändring uppdaterar inte fakturaadressen automatiskt.
    • Har du flera anläggningar behöver du ändra fakturaadressen för varje anläggning.
    • När ändringen är registrerad skickas kommande fakturor till den nya adressen.
    • Om en faktura redan har skapats innan ändringen skickas den till den tidigare adressen.

    Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice

  • Du ändrar din fakturaadress på Mina sidor. När ändringen är registrerad skickas kommande fakturor till den nya adressen.

    Så gör du

    • Logga in på Mina sidor och gå till Fakturor. Där kan du se och ändra din fakturaadress.
    • Kan du inte logga in på Mina sidor? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
    • Är du företagskund? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.


    Bra att veta

    • Har du flera anläggningar behöver du ändra fakturaadressen för varje anläggning.
    • Om en faktura redan har skapats innan ändringen skickas den till den tidigare adressen.

    Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice

  • Ja, du kan ha flera elnätsavtal, till exempel ett för din bostad och ett för fritidshuset.

    Så gör du

    • Teckna avtal i vår digitala tjänst. Du behöver BankID.
    • Saknar du BankID? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig med avtalet.

    Bra att veta

    • Varje anläggning behöver ett eget elnätsavtal.

    Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice

  • Ring vår kundservice på 0771-53 53 00 för att teckna eller säga upp elnätsavtal om du har skyddade personuppgifter.

    Så gör du

    • Använd inte vår webbplats för att göra detta.
    • Ring oss så hjälper vi dig att hantera avtalet tryggt och säkert.
    • När du kontaktar oss ser vi till att dina uppgifter – personnummer, adress och kontaktinformation – inte blir synliga i våra system.

  • Ja, det räcker inte att ändra din folkbokföringsadress eller göra flyttanmälan. Om Ellevio äger elnätet på din nya adress behöver du säga upp nuvarande elnätsavtal och teckna ett nytt.

    Så gör du

    • Använd vår digitala tjänst för att säga upp ditt nuvarande avtal och teckna nytt. Logga in med BankID.
    • Saknar du BankID? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

    Bra att veta

    • Adressändring hos Skatteverket eller Adressändring räcker inte.
    • Du behöver bara teckna elnätsvtal om Ellevio äger elnätet på den adress du flyttar till.

    Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice

Information från Ellevio AB, 

sidan uppdaterad 29 april 2026

Hjälpte den här sidan dig?