Adressändring – så ordnar du elnätsavtalet när du byter adress
Vill du göra en adressändring behöver elnätsavtalet uppdateras för att kopplas till rätt adress. Det gör du genom att säga upp avtalet på den gamla adressen och teckna ett nytt på den nya adressen. Det gör du snabbt och enkelt med vår digitala flytthjälp.
Du behöver anmäla adressändringen
Elnätsavtalet kopplar din bostad till elnätet. Eftersom varje bostad har sitt eget avtal behöver du anmäla adressändringen när du flyttar. Du kan inte ändra adressen i ett befintligt avtal. En adressändring innebär alltså att du först säger upp avtalet på den gamla adressen- och sedan tecknar ett nytt på den nya.
Tänk på!
Om både den gamla och nya adressen ligger inom Ellevios nätområde kan du enkelt både säga upp- och teckna ett nytt elnätsavtal direkt hos oss. Men om adressen du flyttar till tillhör en annan nätägare ska du säga upp avtalet hos oss och därefter teckna ett nytt avtal med den nätägare som gäller för din nya adress.
Så gör du adressändringen
- Gå till vår onlinetjänst.
- Logga in genom att identifiera dig med Bank‑ID.
- Kontrollera att kontakt‑ och adressuppgifter stämmer.
- Välj vad du vill göra: teckna- eller säga upp ditt elnätsavtal. Om du både flyttar in och ut – börja med att säga upp avtalet och teckna därefter nytt.
- Fyll i adress och startdatum.
- Välj fakturametod; e‑faktura, e‑post eller Kivra.
- Bekräfta och skicka in.
Klart! Du får en bekräftelse direkt. När du tecknat ett nytt avtal kan du även välja ett elhandelsbolag. Det är inget krav, du får automatiskt ett elhandelsavtal med GodEl.
Vanliga frågor och svar
-
För att du ska kunna teckna ett elnätsavtal åt någon annan än dig själv krävs det att du har en fullmakt från den personen. Du måste skicka in fullmakten till oss innan du kan teckna avtalet, antingen via e-post eller post. För att skicka in fullmakten via e-post mejlar du till kundservice@ellevio.se, bifoga fullmakten i mejlet och ange alla uppgifter som krävs för att teckna elnätsavtalet.
Om du vill posta in fullmakten gör du det till: Ellevio AB, Hantverkargatan 4, 781 71 Borlänge
Använd gärna vår fullmaktsmall, skriv ut den och fyll i samt signera. Skanna in fullmakten och skicka in den via e-post eller posta den i ett kuvert till oss. Om du använder vår fullmaktsmall så är det den person som är kund hos oss som fyller i sina uppgifter under Fullmaktsgivare.
-
Om du har adressändrat hos Skatteverket eller via Adressändring så ändras inte din fakturaadress automatiskt. Därför behöver du som privatkund logga in på Mina sidor och ändra fakturaadress, alternativt kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig att ändra fakturaadressen.
Som företagskund ändrar ni er fakturaadress genom att kontakta vår kundservice, antingen via vårt kontaktformulär eller via telefon 0771-53 53 00.
-
Som privatkund ändrar du enklast din fakturaadress genom att logga in på Mina sidor. Under Fakturor ser du vilken fakturadress du har idag, och kan ange den nya adressen dit du önskar att vi skickar din faktura. Om du har flera anläggningar behöver du ändra fakturaadressen för varje anläggning. Om du inte har möjlighet att logga in på Mina sidor ber vi dig kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig att ändra din fakturaadress.
-
Ja du kan ha flera elnätsavtal, till exempel behöver du var sitt avtal för din bostad och för fritidshuset. På denna sida hittar du all information du behöver för att teckna avtal.
För att använda vår digitala tjänst för att teckna avtal behöver du BankID. Har du inte BankID ber vi dig kontakta vår kundservice via telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig med avtalet.
-
Om du har skyddade personuppgifter och ska teckna eller säga upp elnätsavtal i samband med flytt är det viktigt att du inte gör det via vår hemsida. För att skydda dina uppgifter ber vi dig istället att kontakta vår kundservice via telefon 0771-53 53 00. Vi hjälper dig då att hantera ditt avtal på ett tryggt och säkert sätt! Genom att kontakta oss direkt ser vi till att dina personuppgifter - såsom personnummer, adress och kontaktinformation - inte blir synliga i våra system.
-
Ja, det räcker inte att med att bara ändra din folkbokföringsadress hos Skatteverket och/eller göra en flyttanmälan hos Adressändring. Du behöver även kontakta oss för att säga upp ditt gamla elnätsavtal och teckna ett nytt avtal om Ellevio äger elnätet på den adress dit du flyttar.
På denna sida hittar du all information du behöver för att teckna och säga upp avtal. För att använda vår digitala tjänst behöver du BankID. Har du inte BankID ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig med avtalet.
Information från Ellevio AB,
sidan uppdaterad 22 januari 2026