Mina Sidor i mobilen (app)
Mina Sidor finns att ladda ner på App Store och Google Play. Appen innehåller en öppen del som är tillgänglig för alla. Där hittar du:
- Avbrottsinformation
- Flyttguide
- Kontaktvägar till oss på Ellevio
Är du kund hos oss kan du skapa ett användarnamn och logga in. Som inloggad kan du:
- Följa din elanvändning
- Se dina fakturor och betalningsstatus
- Se dina elnätsavtal
- Se övrig information om din Anläggning
Två sätt att logga in i appen
- BankID - nyhet!
Från och med nu kan du även logga in med BankID/Mobilt BankID, vilket är det enklaste sättet att logga in på.
Tänk på att du måste ha loggat in med BankID på Mina sidor på webben innan det går att använda i vår app. - Användarkonto
Du kan fortfarande använda ett användarkonto med användarnamn och lösenord samt även fortsätta logga in med dessa uppgifter. Om du vill använda användarkonto som inloggning så behöver du användarnamn och lösenord. Vid skapandet av ett nytt användarkonto behöver du ditt kundnummer, som du enklast hittar på fakturan från Ellevio.
Vanliga frågor och svar
Mina sidor-appen
Behöver jag ett användarkonto för att använda Mina sidor-appen?
Nej. Alla kan ladda ner vår mobilapp. Det finns en öppen del som är tillgänglig för alla och en del som kräver inloggning. Du kan logga in med BankID eller användarkonto.
Hur får jag ett användarkonto till Mina sidor-appen?
- Registrera ett användarkonto på ellevio.se via webben på en dator eller via mobiltelefonen i appen. Alla uppgifter du behöver finns på fakturan från oss. .
- Logga in med de uppgifter du får vid registreringen.
- Appen finns att ladda ner från App Store och Google Play.
Kan jag använda samma användarkonto både på webben och i appen?
Samma användarkonto kan användas både på webben och i appen.
Hur får jag tag på Ellevios app?
Appen finns att ladda ner från
Vad visas i "hastighetsmätaren" på startsidan?
- Cirkeln på hastighetsmätaren delas in i en skala av fyra lika stora delar utifrån anläggningens uppskattade elanvändning.
- Den yttre tjockare ringen visar den senaste månadens elanvändning. Det gör även de stora siffrorna i mitten av mätaren.
- Om anläggningen är timmätt presenteras innevarande månads elanvändning.
- Den inre tunnare cirkeln presenterar den tidigare månadens elanvändning på skalan.
Hastighetsmätaren är en grafisk indikator över elanvädningen. För att se exakt elanvändning för t ex föregående månad så måste du titta på förbrukningssidan.
Vilka mobiltelefoner kan använda Mina Sidor-appen?
Mina sidor-appen finns för både iOS och Android och kan därmed användas i de flesta moderna smartphones.
