Ellevio Kundservice

Jag har hittat ett fel eller en bugg i appen, hur anmäler jag det?

Uppdaterad:

Använd kontaktformuläret på denna sida, klicka på den gröna knappen Kontakta oss. Beskriv ditt ärende så utförligt som möjligt så har vi bättre möjlighet att titta på vad som har hänt. Information vi behöver är till exempel:

  • Har du provat att logga ut ur appen och loggat in igen?
  • Vilken version av appen använder du?
  • Använder du appen via Android eller iOS?
  • När inträffade felet eller buggen?
  • Fick du upp något felmeddelande?

Mer information om logga in

Här samlar vi de vanligaste frågorna och svaren vi får inom ämnet:

Jag får notiser som jag inte vill ha, hur gör jag? Jag har flera anläggningar, hur ser jag dem i appen? Varför ser jag inte alla mina avtal i appen? Jag står inte på elnätsavtalet, kan jag logga in i appen? Hur loggar jag in i appen?

Hittar du inte vad du söker?

Kontakta oss här!

Hjälpte den här sidan dig?