Ellevio kundservice
Vad kan vi hjälpa dig med?
Jag har timmätning och abonnemang Tid, hur påverkar det mig?
Uppdaterad:
Abonnemang Tid är huvudsakligen för kunder som har elanvändning under lågpristid. Lågpristid är april-oktober: alla dagar, och november-mars: måndag till fredag klockan 22-06 samt lördag och söndag hela dagen.
När du har abonnemang Tid (som baseras på höglast och låglast) kommer du inte kunna läsa av din elanvändning av höglast respektive låglast i din mätare. När du loggar in på Mina sidor kommer din elanvändning visas per timme.
Om du däremot exporterar ut datan är den uppdelad i lastperioderna, dvs höglast och låglast.
För att exportera ut data klickar du på "Exportera som tabell"
Du får då dina mätvärden redovisade per dag, den totala elanvändningen per dag och hur mycket elanvändning som varit på höglast respektive låglast.
Fler frågor och svar om elanvändning
Hittar du inte vad du söker?
Kontakta oss här