Ersättning vid skada företag

Har något i er verksamhet gått sönder på grund av strömavbrott eller annan brist i Ellevios elnät? Då kan ni ha rätt till ersättning i form av skadestånd.

Ni väljer själva om ni vill anmäla skadan till ert försäkringsbolag eller till Ellevio. Er ansvarsförsäkring täcker i de flesta fall er skada. Om ni väljer att göra en skadeanmälan till er försäkringbolag betalar vi ut självrisken i de fall vi är ersättningsskyldiga. Skada som uppkommit till följd av strömavbrott, som exempelvis beror på normalt slitage i elnätet eller avbrott som inte orsakats av oss, ersätts inte enligt lag. Oavsett hur skadan uppkommit ersätts aldrig ren förmögenhetsskada enligt skadeståndslagen.

Anmäl skadan till Ellevio

Följ stegen nedan för hur ni anmäler er skada och hur handläggningen av ert ärende går till:

1. Underlag
   För att vi ska kunna utreda er rätt till ersättning behöver vi underlag tillsammans med er skadeståndsanmälan som kan styrka att ni äger egendomen, dess värde och vilken skada som uppstått.
   
   
2. Anmälan
   Gör en skadeståndsanmälan till oss, där ni bifogar underlag.
   Er anmälan är komplett när ni har bifogat underlag. Först då kan vi hantera er anmälan.
   
   
3. Hantering av ert ärende
   Vår handläggningstid varierar, i normalfall är den mellan fyra till åtta veckor. Handläggningstiden beror på hur komplex skadan är, om vi fått tillräckligt underlag och vår ärendebelastning.
   
   
4. Bedömning och värdering
   Först gör vi en ansvarsbedömning där vi fastställer om ni har rätt till skadestånd. Därefter görs en värdering av skadan. Enligt skadeståndsrättsliga principer värderas egendom utifrån dagsvärdesprincipen, det vill säga till det värde som egendomen hade strax före det att skadan inträffade.
   
   
5. Beslut om ersättning
   Beslut i ert ärende skickas till er via mejl eller per post. Eventuell ersättning betalas ut till angivet bankgiro/bankkonto.

Gör en skadeståndsanmälan till oss här