Har något i er verksamhet gått sönder på grund av strömavbrott eller annan brist i Ellevios elnät? Då kan ni ha rätt till ersättning i form av skadestånd.
Ni kan få ersättning för sakskada om vi har agerat vårdslöst eller försumligt, det vill säga om vi har handlat bristfälligt, felaktigt eller otillräckligt. Vi ersätter därför inte skada som uppkommit till följd av strömavbrott som beror på till exempel normalt slitage i elnätet eller som inte orsakats av oss. Oavsett hur skadan uppkommit ersätts inte ren förmögenhetsskada eller följdskada vid sakskada, exempelvis utebliven vinst.
Er försäkring kan täcka skadan. Vi rekommenderar därför er att i första hand kontakta ert försäkringsbolag. Vi kan betala ut ersättning för självrisken i de fall vi är ersättningsskyldiga.
Rätten till ersättning regleras utifrån bestämmelserna i skadeståndslagen. Är ni kund gäller även våra allmänna avtalsvillkor.
Följ stegen nedan för hur ni anmäler er skada och hur handläggningen av ert ärende går till: