Min mätare ska bytas, vad behöver jag göra eller tänka på?

När det är dags för elmätarbytet kan vi komma att behöva din hjälp. Nedan ser du vad du behöver göra för att mätarbytet ska gå så smidigt som möjligt beroende på om vi kommer åt din elmätare själva eller inte.

Om din mätare sitter inomhus behöver vi tillgång till din bostad. 

• Först behöver du bekräfta din bokade tid som vi har skickat till dig, om tiden inte passar måste du boka om den. 
• En person som är 18 år måste vara på plats för att visa oss var elmätaren sitter 
• Platsen behöver vara i elsäkert skick i enlighet med Elsäkerhetslagen (2016:732)

Om din mätare sitter så att den är tillgänglig för oss, till exempel utomhus i ett mätarskåp, i källaren eller i trappuppgången, behöver vi ändå din hjälp. Vi kommer meddela dig i vilken tidsperiod vi utför bytet eftersom vi kopplar bort strömmen en kort stund. 

• Se till att platsen där elmätarbytet ska ske är tillgänglig, plocka bort föremål som blockerar. 
• Se till att eventuella husdjur inte är i vägen för våra tekniker. 
• För att läsa om vad du är ansvarig för i elnätet, besök vår sida Ansvarsområde i elnätet

Att tänka på: 

För att vår personal ska kunna utföra sitt arbete på ett säkert sätt är det viktigt att du som fastighetsägare/villaägare säkerställer att vägen fram till fastigheten/entrén/elmätaren är säker. 

Det innebär till exempel att det måste vara halkbekämpat (skottat/sandat/saltat), risk för snöras och fallande istappar är åtgärdat, att det finns en skylt som varnar för nystädat trapphus och att mattor till entrén är torra.

Om det finns risk för till exempel halka kan anläggningen betraktas som farlig, montören kommer lämna återbud gällande elmätarbytet och boka in en ny tid när det är åtgärdat. 

Bra för dig att komma ihåg:

• Vi rekommenderar dig att stänga av och koppla ur känslig elektronik då det kommer bli ett avbrott under en kort stund, det kan exempelvis vara datorer, router eller servrar. Anmäl dig till vår strömavbrottsinformation så får du information om avbrott via sms eller e-post
• Om en säkring gått inne hos dig efter elmätarbytet - byt/återställ säkring samt jordfelsbrytare. Läs mer om hur du kontrollerar din säkring och jordfelsbrytare

Bra för dig att veta är att vi äger elmätaren till din anläggning. Vi behöver alltid ha tillgång till elmätaren eftersom den är en del av vårt elnät.