Så fungerar din elmätare

Våra elmätare lagrar information om när och hur mycket el du använder och skickar den till oss. Elmätaren sänder också då och då en signal till våra system – på så sätt vet vi att elmätaren är igång. Skulle vi tappa kontakten med elmätaren undersöker och åtgärdar vi felet.

Antenner

När vi installerar en mätare kontrollerar vi att den får kontakt. Om den inte får det monterar vi en antenn. Vanligtvis räcker det med att placera antennen i direkt anslutning till elmätaren men i vissa fall måste den placeras längre upp på fasaden för att få tillräcklig kontakt med mobilnätet. Vi hör av oss om vi behöver montera en antenn, så att du kan vara med och påverka placeringen. Monteringen är kostnadsfri och tar ungefär en timme.

GSM-sändaren

De modeller av elmätare vi använder är testade och godkända. GSM-sändaren avger mycket lite strålning till omgivningen. Ett test med ett avstånd på tio meter för elektromagnetiska fält mellan 30 MHz och 1 000 MHz visade att strålningen från mätaren motsvarar 0,001-0,005 procent av vanliga elektriska apparater, som till exempel en mikrovågsugn.

Ta gärna kontakt med någon av följande myndigheter för mer information:

• Strålsäkerhetsmyndigheten
• Socialstyrelsen
• Elsäkerhetsverket
• Arbetsmiljöverket
• Post- och telestyrelsen
• Boverket

Elmätarens display växlar mellan olika lägen. Nedan ser du en förklaring av de olika lägena. Beroende på vilken typ av elmätare du har syns även andra symboler. Se förklaring av symbolerna.

• Mätarställning ett  – På de flesta mätare är bara mätarställning ett aktiv, beroende på vilket abonnemang du valt. Här visas din elanvändning.
• Mätarställning två – Om din mätare registrerar hur många kWh du förbrukar under specifika tider på dygnet ser du också en andra mätarställning, annars står det ”Not used” eller ”Not in use” då mätarställning två visas.
• Totalmätarställningen  – Om mätaren registrerar både mätarställning ett och mätarställning två så visar totalmätarställningen hur många kWh som totalt har förbrukats, oavsett tid på dygnet.

OBS! Om du inte ser några siffror alls i displayen finns en stor risk att elmätaren inte fungerar och du kan då anmäla det via vårt kontaktformulär.

Våra elmätare är certifierade och kontrolleras enligt Swedacs föreskrifter. Swedac är den myndighet som föreskriver regler och krav för elmätning i Sverige. Detta innebär att alla mätartyper som vi använder är godkända för debiteringsmätning i Sverige, att mätnogrannheten i alla enskilda mätare har kontrollerats i samband med tillverkning med godkänt resultat, samt att vi löpande utför återkommande kontroll av mätnogrannheten på mätare i drift.

Misstänker du ändå att din elmätare mäter fel har du rätt att få den provad. Om provningen visar att det är något fel på mätaren står vi för kostnaden. Visar den att elmätaren fungerar som den ska är det du som kund som står för provningskostnaden. Vill du läsa mer hur en mätarprovning fungerar och om allmänna råd kring elmätare hittar du information på SWEDAC:s hemsida.